Försäljningsvillkor för Moomin Arabias Hem-mugg

Ikraftträdandedatum: 12 mars 2025

Ägare och operatör av denna webbplats och webbutik är Fiskars Finland Oy Ab, Keilaniementie 10, 02150 Esbo, Finland. Fiskars Finland Oy Ab är säljare (hädanefter ”Säljaren” eller ”vi”) av Moomin Arabias Hem-mugg (”Produkten”) som säljs som en del av Moomin Arabias onlineutlottning av Hem-muggen (”Utlottningen”) via Moomin Arabias webbutik, som finns på adressen moomin80.moominarabia.com, och som benämns ”Webbutiken”. 

Kontaktuppgifter till vår kundtjänst hittar du här: info@moominarabia.com

1. Allmänt

Dessa försäljningsvillkor gäller för vinnare av Utlottningen och är tillsammans med våra utlottningsvillkor för Moomin Arabias Hem-mugg, vår integritetspolicy, vår cookiepolicy samt eventuella ytterligare villkor (till exempel specifika produktbegränsningar) och information som kan tillhandahållas dig tillämpliga på all användning av och ditt köp som görs i vår Webbutik. 

GENOM ATT KÖPA PRODUKTEN I WEBBUTIKEN OCH MARKERA KRYSSRUTAN FÖR GODKÄNNANDE AV VILLKOR NÄR DU ANMÄLER DIG TILL UTLOTTNINGEN GODKÄNNER DU DESSA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR. Om du inte accepterar dem kommer du inte att kunna anmäla dig till Utlottningen och handla i Webbutiken. 

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa försäljningsvillkor. De försäljningsvillkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp kommer att gälla för dig. 

Samtliga meddelanden, all information, alla avtal och övrig kommunikation relaterad till din användning av Webbutiken skickas till dig i elektronisk form. 

Vi har också rätt att utan föregående meddelande och utan ersättningsskyldighet helt eller delvis begränsa eller dra in åtkomsten till Webbutiken, ta bort delar av Webbutiken från användning eller begränsa användningen av vissa funktioner och tjänster i Webbutiken. 

Dessa försäljningsvillkor påverkar inte dina legala rättigheter som inte kan avstås från eller begränsas genom avtal. 
 

2. Ditt inköp

Om du väljs ut som vinnare i Utlottningen kommer du att få köpa Produkten i Webbutiken. 

Våra inköpssidor guidar dig till de steg du behöver gå igenom för att genomföra ditt inköp. Vår köpprocess ger dig möjlighet att kontrollera och korrigera eventuella fel innan du slutför inköpet. Ta dig tid att läsa och kontrollera dina uppgifter i varje steg av köpprocessen. 

I ”bekräftelsefasen” fastställs de sista detaljerna för ditt deltagande i Utlottningen. Därefter skickar vi dig ett e-postmeddelande som bekräftelse på att vi tagit emot din anmälan. Om du utses till vinnare kommer du att få en bekräftelse på ditt inköp via e-post. Fullgörandet av avtalet mellan dig och oss sker när Produkten sänds till dig, varvid vi skickar ett e-postmeddelande med bekräftelse på sändningen till dig. 
 

3. Pris och betalning 

3.1. Pris och övriga avgifter 

Om inget annat anges utgör de priser som visas för Produkten i Webbutiken det normala återförsäljningspriset för själva Produkten som gäller vid tidpunkten för inköpet. Detta pris inbegriper mervärdesskatt och/eller andra tillämpliga skatter för den medlemsstat i Europeiska unionen (EU) eller Norge som inköpet görs i.  

Om priserna inte inkluderar leveranskostnader ska dessa beräknas och meddelas dig i kassaprocessen innan du genomför ditt inköp. 

Vår Webbutik har endast stöd för en valuta (€). Vi ansvarar inte för variationer i växelkurser, eventuella bakavgifter och övriga avgifter när du betalar för ett inköp med någon av de valutor som stöds (€) i vår Webbutik. Eventuella återbetalningar görs i samma valuta som inköpet betalades i.

3.2. Betalningssätt 

Som betalning accepterar vi endast kreditkort (VISA eller Mastercard).  

När du deltar i Utlottningen måste du ange relevanta uppgifter om din betalningsmetod. När du deltar i Utlottningen kommer vi att kräva att din kortutgivare skapar en reservation på ditt kort. Ditt kreditkort kommer slutligen att debiteras om du väljs ut som vinnare och Produkten skickas. Vi kommer inte att skicka Produkten till dig förrän din kortutgivare har godkänt att ditt kort används för betalning. 

Vi kan använda tredjepartsleverantörer för att behandla din betalning. I sådana fall dirigeras du om till den relevanta tredjepartsleverantörens webbplats. Observera att alla betalningar som behandlas av tredjepartsleverantörer omfattas av respektive leverantörs egen sekretesspolicy. 

Observera att vi förbehåller oss rätten att avbryta ditt inköp utan föregående meddelande om ditt kreditkort inte kan debiteras. 
 

4. Leveranser

Leveranser sker endast till följande länder: Finland (exklusive Åland), Sverige, Norge, Danmark och Tyskland. Produkten kommer att skickas till den leveransadress eller upphämtningsadress som du har angett i din Utlottningsanmälan och som indikeras i inköpsbekräftelsen. För mer information om returer, se avsnittet om frakt och leveranser under Vanliga frågor. 

Äganderätten till Produkten övergår till dig när din valda betalningsmetod debiteras. Risken för Produkten övergår till dig i samband med leveransen, under förutsättning att vi har erhållit full betalning för Produkterna.

Vi rekommenderar att du undersöker det levererade paketet och den mottagna Produkten så snart som möjligt efter leveransen och kontrollerar att den levererade beställningen är komplett och att Produkten är felfri. Om Produkten har skadats under transporten eller om leveransen är ofullständig ska du kontakta kundtjänst via e-post info@moominarabia.com. 

Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar eller oförmåga att leverera om förseningen eller misslyckandet att leverera beror på externa händelser utom vår rimliga kontroll (alltså force majeure). Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att förhindra och minimera de förseningar som orsakas av sådana omständigheter. Om en kraftig försening mot förmodan skulle inträffa kan du avbeställa Produkten utan att behöva betala några extra kostnader. 

Om vi av någon anledning inte kan leverera din Produkt inom trettio (30) dagar efter att du har gjort beställningen informerar vi dig om detta så snabbt som möjligt. Du blir då berättigad till en full återbetalning till det betalningssätt du använde. 
 

5.  Avbeställningar, returer och återbetalningar

Genom att delta i Utlottningen samtycker du uttryckligen till att köpa Produkten, om du väljs ut som vinnare. Du har emellertid rätt att returnera Produkten. 

5.1 Returnera din beställning  

För Produkten har du rätt till retur och återbetalning under en ångerperiod som specificeras i avsnittet om returer och återbetalningar under Vanliga frågor. Följ returinstruktionerna här: Anvisningar för retur av produkter. 

Produkten ska returneras oanvänd och i originalförpackning. För att säkerställa att din retur behandlas korrekt och så snabbt som möjligt ska du följa returinstruktionerna under Vanliga frågor och/eller i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen eller via kundtjänst. 

Vi kan sänka det återbetalade beloppet, i den utsträckning tillämpliga lagar medger detta, med ett belopp som motsvarar eventuella minskningar av Produktens värde om detta har orsakats av dig på ett sätt som inte hade godkänts vid retur till en butik. 

Om du returnerar Produkten kommer de ursprungliga leveranskostnaderna att återbetalas till dig, förutom om returen inte gjorts i enlighet med Returinstruktionerna. 

Observera att vi inte återbetalar fraktkostnaderna för returen av Produkten med undantag för om du har fått en defekt Produkt eller felaktig leverans (se 5.2 nedan). I andra fall kommer återbetalning av returfraktkostnader endast att ske om så krävs under tillämplig lag eller om det anges av oss i avsnittet om returer och återbetalningar under Vanliga frågor. 

5.2 Retur av defekt Produkt och returer av felaktiga leveranser 

Det är din legala rätt att förvänta dig att få varor som överensstämmer med produktbeskrivningen, kan användas för sitt angivna ändamål och är av fullgod kvalitet. Vi måste tillhandahålla varor som uppfyller dina lagstadgade rättigheter enligt ovan. Om Produkten inte har dessa utlovade egenskaper kan Produkten anses vara defekt. 

Om Produkten som levererats till dig är defekt eller inte är den Produkt du köpt ska du kontakta vår kundtjänst. Observera att vi kommer att begära att du tillhandahåller tydliga fotografier som visar felet eller skadan. 

Om Produkten har skadats under transport, är defekt på annat vis eller inte är den Produkt du köpt kommer vår kundtjänst att ordna återbetalning för sådan Produkt vid en retur, utifrån vad som är tillämpligt.  

Observera att vi endast återbetalar de kostnader du har betalt för att returnera Produkterna. Återbetalningen begränsas dock, enligt vad som tillåts enligt tillämpliga lagar, till kostnaden för det minst dyra fraktsätt vi erbjuder, om inget annat uttryckligen har bekräftats skriftligen av oss.

5.3 Vår rätt att annullera ditt inköp 

Vi har rätt att annullera avtalet med dig om vi inte lyckas debitera ditt kreditkort eller om vi, på grund av orsaker som beror på dig, inte lyckas leverera Produkten du har beställt. 

För mer information om returer, se avsnittet om returer och återbetalningar under Vanliga frågor.
 

6. Personuppgifter

All användning av dina personuppgifter i Webbutiken styrs av villkoren för onlineutlottningen av Moomin Arabias Hem-mugg och vår integritetspolicy. 

7. Ansvarsbegränsning

Alla bilder, storlekar och mått i Webbutiken är, tillsammans med allt innehåll och all information, ungefärliga och allt innehåll tillhandahålls i ”befintligt skick”. Vi gör vårt bästa för att all produktinformation i Webbutiken, till exempel avseende storleksangivelser och mått, alltid ska vara korrekt, uttömmande och uppdaterad. Observera emellertid att mindre toleranser på upp till två procent kan förkomma avseende angivna storlekar och mått. Observera att de färger du ser kan variera beroende på vilken typ av enhet du använder. 

Med undantag för våra skyldigheter enligt tillämpliga lagar (till exempel avseende dödsfall eller personskador) eller tillämpliga lagar avseende skyddet för din personliga information har vi ingen som helst juridisk skyldighet avseende några förluster som: 

- inte kunde förutses (till exempel tekniska problem) av varken dig eller oss när avtalet ingicks, 

- inte har orsakats av något avtalsbrott från vår sida, 

- ger upphov till förluster i verksamheter, och 

- ger upphov till förluster för icke-konsumenter. 
 

8. Ändringar av dessa villkor samt särskiljbarhet

Samtliga ändringar som gjorts i dessa Försäljningsvillkor blir giltiga från och med det Ikraftträdandedatum som anges i början av dessa Försäljningsvillkor. 

Om en bestämmelse i dessa försäljningsvillkor fastställs vara ogiltig, olaglig eller overkställbar, ska denna bestämmelse tillämpas i den utsträckning tillämpliga lagar medger. Detta ska inte påverka giltigheten, lagligheten och verkställbarheten hos Villkorens övriga delar. 
 

9. Tillämpliga lagar och jurisdiktion

Dessa försäljningsvillkor ska regleras och tolkas i enlighet med lagarna i det land där Säljaren är etablerad. Domstolarna i det land och den stad där Säljaren är etablerad ska ha icke-exklusiv jurisdiktion med avseende på dessa försäljningsvillkor. 

Som konsument skyddas du av alla tvingande lagregler i det land där du är bosatt. Inga av dessa säljvillkor påverkar dina rättigheter som konsument enligt tvingande lokal lagstiftning.